11.03.2025 – Die erfolgreiche Testphase von BeAM im Verkehrsamt (Amt 66) hat gezeigt, dass dieses System erhebliche Vorteile für die Verwaltung und die Bürger*innen bietet. Die flächendeckende Einführung von BeAM wird zu einer deutlichen Verbesserung des Beschwerdemanagements in Düsseldorf führen. Durch die Zentralisierung aller Anliegen und Beschwerden in einem System werden Mehrfachbearbeitungen vermieden und Medienbrüche eliminiert.